L'une des propriétés d'Axel Springer, le WELT Group / BERLINER MORGENPOST, s'est posé ces questions parmi bien d'autres, et a répondu à celles-ci à l'aide de mesures radicales. Dès 2002, le groupe s'attacha à se redéfinir en interne en accord avec le marché. Reconnue dans le domaine de la publication journalistique, l'entreprise médiatique adopta une nouvelle stratégie, “De marque de journal à marque-média”.

L'objectif était clairement défini: tous les produits éditoriaux ou publirédactionnels du groupe devaient être rendus disponibles à travers tous les canaux de publication - aussi bien imprimés qu'en ligne- en fonction des besoins du client particulier. Grâce à la force d'une marque comme DIE WELT dont la réputation est celle d'un journalisme de qualité et digne de confiance, ainsi qu'à une stratégie en communication développée en collaboration avec l'IFRA, Springer planifia la réalisation de cette “marque-média”.

Mettre en place une stratégie ou un business plan est une chose, leur donner vie pose bien d'autres problèmes. Dans le cas du  WELT Group / BERLINER MORGENPOST, la nouvelle stratégie impliqua des changements à presque tous les niveaux de l'organisation. Le plus important d'entre eux fût la mise en place d'une « salle de rédaction intégrée ». Depuis 2002, le système éditorial CCI a permis à de multiples titres de coexister au sein d'un même système à Berlin; dans le cas de DIE WELT et du BERLINER MORGENPOST, Axel Springer avait profité de cette coexistence en utilisant des rédactions communes aux deux titres. Le partage du contenu de média imprimé était donc déjà chose courante au Springer building.

La création de la salle de rédaction intégrée fût l'étape suivante. La relation unique entre un journal et sa rédaction fût dissolue, et chaque titre fût dès lors alimenté par une rédaction « Politique » commune, une rédaction « Affaires » commune, et ainsi de suite.

Parties intégrantes de l'automatisation des processus, ces rédactions alimentent aussi les médias numériques: en ligne, mobile, ainsi que la télévision sur internet (IPTV). La stratégie éditoriale est formulée à travers le credo « en ligne d'abord ». Le fait de réserver une information pour la publication papier du jour suivant n'est plus la procédure appliquée aujourd'hui.

Située dans une pièce qui surplombe les bureaux individuels, la salle de rédaction intégrée fait office de plateforme de décision/communication pour la sélection des sujets à couvrir par le bouquet cross-média du groupe. En facilitant une communication immédiate entre les titres individuels à la fois imprimés et numériques, elle s'assure que le premier défi de la publication cross-média soit relevé efficacement: quel contenu publier, sous quelle marque et via quel canal?

Monsieur Stolz, afin de mener une stratégie cross-média, le WELT Group / BERLINER MORGENPOST a choisi de mettre en place une salle de rédaction intégrée qui rassemble les rédactions des publications écrites, en ligne, de la télévision sur IP ainsi que d'autres services numériques. Où en est ce processus aujourd'hui?

Quels sont les défis auxquels vous avez dû faire face durant l'implémentation de la salle de rédaction intégrée?

Dans le cadre d'une stratégie de consolidation du fonctionnement éditorial, le Hamburger Abendblatt a récemment été déplacé au centre de données à Berlin, les utilisateurs travaillant loin de Hambourg via Citrix. Comment s'est déroulé ce projet?